Satış Sonrası Hizmetler
Satış Sonrası Hizmetler
Ürettiğimiz her makine, uzun yıllar boyunca yüksek performans, operasyonel güvenilirlik ve düşük bakım maliyeti sağlayacak şekilde mühendislik standartlarına uygun olarak tasarlanır.
Bizim için satış, bir teslim süreci değil; makinenizin tüm yaşam döngüsünü kapsayan teknik bir ortaklığın başlangıcıdır.
Makinalarınızla ilgili tüm sorunlarınızı çözebiliriz !
Her biri alanında uzman teknik ekibimiz, olası arıza ve bakım ihtiyaçlarında hızlı, etkin ve sürdürülebilir çözümler sunarak işletme verimliliğinizi korur.
Periyodik bakım planlamasından, uzaktan teknik destek ve yerinde servis hizmetlerine kadar uzanan kapsamlı servis ağımızla her an yanınızdayız.
Yedek parça temin süreçlerinde de orijinal ve garanti kapsamındaki parçalarla makinelerinizin ilk günkü performansını sürdürmenizi sağlıyoruz.
REPKON, kapsamlı yedek parça hizmetlerini
üstün bir seviyeye taşımaktadır.
Artırılmış iş gücü ve yoğunlaşmış uzmanlık sayesinde, uzman ekibimiz, müşterilerimiz için en uygun yedek parçaları en kısa sürede temin edebilme kabiliyetine sahiptir.
Sisteminizin ani bir şekilde durması durumunda veya hangi yedek parçalara ihtiyaç duyduğunuzdan emin olmadığınızda, endişelenmeyin. Uzmanlarımız, makinelerinizi en ince ayrıntısına kadar anlamakta ve sadece birkaç bilgi ile doğru bileşenleri belirleyebilmektedir.
Bu sayede, bir sonraki iş günü yüksek kaliteli bir yedek parça temin edilebilmekte ve operasyonlarınızın kesintiye uğraması önlenmektedir.
Müşterilerimize Sağladığımız Avantajlar:
-
Basit Sipariş Süreci ve Anlık İşleme: Stokta bulunan yedek parçalar, bir sonraki iş günü içinde gönderilmektedir.
-
Hızlı Teslimat Süreleri: Beklenmedik arızalar durumunda bile, hızlı teslimat sürelerimiz sayesinde kısa duruş süreleri yaşanmaktadır.
-
Yüksek Üretim Güvenilirliği ve Maksimum Makine Kullanılabilirliği: Kapsamlı yedek parça hizmetlerimiz sayesinde, yüksek üretim güvenilirliği ve maksimum makine kullanılabilirliği sağlanmaktadır.
-
Orijinal Yedek Parçalar: REPKON’dan en yüksek kalitede ve uygun fiyatlarla orijinal yedek parçalar temin edilebilmektedir.
-
Optimum Yedek Parça Envanteri: Düzenli tüketim analizleri ile optimum yedek parça envanteri yönetimi sağlanabilmektedir.
TEKNİK DESTEK VE UZAKTAN TANI
Uzaktan bağlantı, yerinde hizmet ve uzman teknik ekibimiz aracılığıyla makinelerinizle ilgili arızalar en kısa sürede analiz edilmekte ve çözümlenmektedir.
Detaylı tanı, uzaktan müdahale ve sahada servis desteğiyle üretim sürekliliğiniz güvence altına alınmaktadır.
PLANLI BAKIM VE KORUYUCU HİZMETLER
Periyodik bakım programlarıyla makinelerinizin performansı ve güvenilirliği uzun vadede korunmaktadır.
. ..ORİJİNAL YEDEK PARÇA YÖNETİMİ
Orijinal yedek parçalar kullanılarak makinelerinizin ilk günkü verimlilik ve kalite standardı sürdürülmesi sağlanmaktadır.
Gelişmiş stok yönetimi ve hızlı sevkiyat altyapısı sayesinde, ihtiyaç duyulan yedek parçalar kısa sürede temin edilerek üretim hattınızın sürekliliği desteklenmektedir.
EĞİTİM VE PERSONEL GELİŞİMİ
Operatörlerinizin ve bakım personelinizin yetkinliğini artırmak amacıyla uygulamalı ve makineye özel eğitim programları sunulmaktadır.
Eğitim içerikleri, güvenli çalışma prensipleri ile yüksek üretim verimliliği hedeflenerek hazırlanmaktadır.
HİZMETLERİMİZ
Makinenizin üretim hattına entegrasyonunu, testlerini ve kalibrasyonlarını üretici standartlarına göre gerçekleştiriyoruz.
* Sistem uyumluluk kontrolleri
* Operatör eğitimi
* Performans testleri
Duruş sürelerini en aza indirmek için planlı bakım hizmetleri sunuyoruz.
* Bakım periyotlarının takibi
* Kritik parça kontrolleri
* Performans analizleri
Her türlü mekanik, hidrolik, pnömatik ve elektronik arızada hızlı müdahale sağlıyoruz.
* Kapsamlı arıza analizi
* Orijinal parça değişimi
* Devreye alma sonrası test
Uzun ömürlü ve güvenilir çalışma için yalnızca üretici onaylı yedek parçalar kullanıyoruz.
* Geniş stok
* Hızlı teslim
* Parça uyumluluk garantisi
Uzaktan erişim teknolojileriyle makinelerinizi 7/24 izleyebiliyor ve anında müdahale edebiliyoruz.
* Hata analizi
* Performans raporlama
* Proses optimizasyonu
Tüm servis süreçlerimiz ISO standartlarına uygun şekilde yürütülür.
* Servis kayıtlarının dijital takibi
* Detaylı teknik dokümantasyon
* Sürekli iyileştirme politikası
EĞİTİM
Kişiye özel müşteri eğitim programımızla, ekibinizin makinelerinizi sorunsuz bir şekilde çalıştırmak için tam yetkinliğe sahip olmasını sağlıyoruz. Çalışanlarınıza, makinelerinizin bakımı, servisi ve kontrolü konusunda yerinde veya dünya çapındaki lokasyonlarımızda pratik eğitimler veriyoruz.
MODERNİZASYON
Yazılım ve donanımımızı sürekli geliştiriyoruz. Yeni makine satın almaya kıyasla, mevcut makinelerinizin yenilenmesi ve modernizasyonu, makine ömrünü uzatmak, enerji verimliliğini artırmak ve mevcut yasal gereklilikleri yerine getirmek için uygun bir fırsattır.
YEDEK PARÇALAR
Kişiye özel yedek parça paketlerimiz, sürdürülebilir verimlilik elde etmenizi sağlar. Kısa teslimat süreleri ve teslimat tarihlerine en yüksek düzeyde uyum garanti edilir. Orijinal parça tedarikinin yanı sıra, kendi üretimimizde makinelerinize özel yedek parçaları hızla üretiyoruz.
ONARIMLAR
Mekanik, elektrik, proses mühendisliği, hidrolik veya teknik kontrol arızaları servis ekibimiz tarafından hızla tespit edilir. Çözümleri doğrudan ve yetkin bir şekilde sunarız. Makine arıza sürelerinizi en aza indirmek için sisteminizi tesisinizde veya fabrikamızda onarırız.
BAKIM
Ana faaliyetinize odaklanmanızı sağlıyoruz. Deneyimli müşteri hizmetlerimiz, sorunlar ortaya çıkmadan önce çözmek için tasarlanmıştır. Doğru önlemlerle makinelerinizin bakım ve muayenesini üstleniyor ve makine kullanılabilirliğinizin her zaman yüksek olmasını sağlıyoruz.
Yardımcı olabilmek için;
BURADAYIZ !
Ali Yardımsever
Teknik Destek
Gamze Gülümser
Teknik Destek